Cada navegador vai mostrar o email de um jeito diferente, e cada versão de um navegador também pode mostrar as coisas de um modo diferente, quem visualiza muitas vezes nem sabe disso, mas pode tornar-se um pesadelo para quem cria uma campanha de email.

Muitas vezes é necessário passar horas testando uma simples campanha, aí o que era simples já não passa a ser tão fácil assim. Pensando nisso resolvemos mostrar alguns truques que vão facilitar a vida das pessoas que criam campanhas, afinal criar emails que possam ser visualizadas pelo maior número de pessoas é um dos maiores objetivos de quem faz email marketing, afinal pode ser a diferença entre quem passa uma mensagem que todos consigam visualizar, naturalmente gerando mais vendas.

Hotmail

Um problema bastante comum que pode ocorrer ao trabalhar com CSS e HTML é o espaçamento em branco que ocorre na renderização através dos navegadores. A imagem abaixo esta separada em duas partes.

Como você pode ver, existe espaços entre a imagem. Nós podemos resolver o problema adicionando uma linha de código CSS:

<img src="image.jpg" alt="Aveia" style="display: block;" />

É só isso, simplesmente adicionar “display: block” em qualquer tag image no HTML. Sempre lembrando que é melhor deixar tudo inline, muitos softwares leitores de email como Outlook não comportam-se bem com o CSS que não esta inline.

Ao arrumar podemos ver os navegadores renderizando a imagem normalmente através do serviço Hotmail.

Esse problema é mais comum de ocorrer através do Hotmail quando visualizado através dos navegadores. Inserir esse código inline não afeta a visualização através de outros softwares e serviços de email online como Gmail por exemplo.

No próximo artigo vou descrever outros problemas e como solucionar os mesmos, fique ligado!

O Natal esta chegando, e a equipe SendNews em parceria com o bom velhinho resolveu dar um presente especial para vocês!

No início a ideia era dar esse presente especial apenas aos nossos clientes, mas como o bom velhinho lembrou, várias outras pessoas tiveram um bom comportamento esse ano, não mandaram spam, fizeram e-mail marketing de forma profissional, seguiram as dicas do blog SendNews, então por que não presentear a todos?

Pensando nisso, estamos disponibilizando gratuitamente dois novos templates exclusivos de natal! Isso mesmo, dois templates para você pegar e personalizar com mensagens positivas de final de ano, simples assim!

Vale lembrar que os templates foram testados em todos os clientes de e-mail, isso significa que todo mundo vai visualiza-los da mesma maneira no hotmail, gmail, yahoo, outlook. Profissional, hein?

Para ganhar o presente, basta fazer o download abaixo:

Template de Natal 1

Template de Natal 2

Aumentar sua lista é interessante se você está começando no email marketing, ou mesmo se você já possui uma base de dados, abaixo você vai ler estratégias que servem para aumentar qualquer base, independente de quantos contatos você tenha.

1. Utilize o poder do marketing viral.

Uma das maiores vantagens das estratégias na internet é você utilizar o marketing viral,pois, a web já nasceu com essa ideia e não aproveitá-la significa não aproveitar o que ela oferece a você.

As pessoas gostam de indicar o que traz valor para elas, melhor ainda, se o que elas indicam é o seu produto ou serviço, incentivá-las a passar sua newsletter pra frente torna-se muito simples e eficiente. Por isso utilizar uma ferramenta de email marketing nesse processo é fundamental e, através do SendNews por exemplo, em sua campanha poderá ser atribuído um link com o nome “indique a um amigo”, assim como acompanhar estatísticas e relatórios para saber quantas pessoas indicaram sua campanha de email marketing, dessa forma você pode mensurar os resultados com precisão.

2. Coloque um formulário de cadastro em todas as páginas do seu website.

Pode soar meio exagerado colocar um formulário de cadastro em todas as páginas do seu site, mas essa estratégia é para facilitar a vida dos seus clientes e dessa forma você incentiva eles a preencherem seus email’s no formulário. Nós abordamos isso aqui na matéria Colocando um formulário HTML para captar assinantes de eMail Marketing. É muito simples e você aumenta sua base sem esforço.

3. Ofereça um bônus aos que fizerem um cadastro

Ninguém melhor do que você para saber do que seu público gosta, a verdade é que as pessoas ficam incentivadas com a possibilidade do ganho, oferecer algo em troca é uma estratégia antiga no mundo dos negócios e não falha na internet também. Nós oferecemos mês passado o livro, “A cabeça de Steve Jobs”, às pessoas que fizeram um cadastro para receber nossa campanha. A ideia é simples e oferece resultados imediatos, às vezes, por um preço baixo. Como a ideia deu tão certo, esse mês estamos fazendo a campanha novamente com o livro “Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes”.

4. Divulgue a política de privacidade e anti-spam através do seu website.

Uma das maiores preocupações das pessoas é com o que acontecerá depois de colocarem suas informações em um formulário pela internet. Explique como sua empresa vai lidar com os dados pessoais, seja um email, ou número de cartões de crédito, é fundamental para aumentar sua lista utilizar-se de um eMail Service Provider (ESP), como o SendNews. Você deve citar que os dados ficam armazenados com segurança nos servidores da empresa que você contratou. Explique os detalhes pertinentes para que no final possa tratar as pessoas que confiaram na sua empresa com transparência e ética.

5. Utilize sua assinatura de email para convidar pessoas à assinarem sua newsletter.

Pode parecer insignificante, mas, quantas pessoas você conhece? Todos os dias você tem a possibilidade de divulgar sua empresa, seja através de um simples contato por email, você não pode enviar campanhas a todas as pessoas que entram em contato com sua empresa, mas pode divulgar na sua assinatura de email que oferece ofertas exclusivas através de suas campanhas de email, você deixa as pessoas decidirem, dessa forma as pessoas começam a fazer opt-in.

6. Peça aos seus colaboradores para solicitar os contatos dos clientes.

É muito comum você ir a um supermercado, logo após você finalizar suas compras, a caixa lhe pergunta: – “ Você gostaria de fazer uma recarga para seu celular?” Você deve adotar o mesmo procedimento para aumentar sua base, em qualquer interação com seu cliente, não custa nada perguntar se eles gostariam de receber campanhas promocionais, ou informativos da sua empresa, o que vai determinar o sucesso dessa estratégia é o apelo, deixar claro a vantagem de receber informações da sua empresa, seja um evento, promoções, qualquer coisa que agregue valor para seu cliente.

7. Divulgue suas newsletters através dos seus cartões.

Poucos utilizam essa estratégia, você manda rodar numa gráfica seus cartões, pede ao designer responsável para colocar informações básicas que todo cartão de empresa deve ter, telefone, fax, email, website da empresa. Por que não colocar uma frase lembrando as pessoas que você oferece soluções periódicas da sua empresa através de email? Uma das maiores vantagens de utilizar essa técnica é que a maior parte das pessoas não utiliza, o que certamente vai chamar atenção de quem receber seu cartão, o segundo benefício é que as pessoas perdem cartões facilmente, e você conseguirá manter-se em contato com ela depois disso.

8. Divulgue aos amigos, parentes e empresas que você faz email marketing, todos devem saber de seus esforços para aumentar sua base de email marketing.

Como diz a frase: “ Amigo é pra essas coisas”, não custa nada pedir aos seus amigos e a todos os que você conhece para divulgarem, é claro que não vai adiantar em nada seus amigos saírem por aí dizendo para as pessoas fazerem cadastros numa determinada empresa, a ideia é lembrar seus amigos para quando surgir uma oportunidade de indicar os produtos ou serviços da sua empresa, que o façam, principalmente explicando que é legal elas fazerem o cadastro para receber algo em troca.

9. Se você tiver uma loja virtual, peça a seus clientes para manter-se em contato através de campanhas promocionais.

Essa é uma das estratégias mais manjadas na internet, mas funciona, por isso ela esta aqui, se um cliente comprou algo de você, é muito provável que queira manter um relacionamento no futuro com a sua empresa, você não pode deixar essa oportunidade passar, pois se alguém comprar na sua loja e você não mantiver um contato frequente, é muito provável que esse mesmo cliente acabe comprando de seu concorrente, afinal as pessoas compram com quem divulga, seus clientes ainda “pegam uma carona” com determinadas promoções suas por email e compram por impulso.

Como você pode ler, citei estratégias online e offline, estratégias para aumentar sua base não param, e o melhor é que quanto mais contatos você tiver, maior a sua oportunidade de vender, as pessoas gostam de comprar, gostam de receber promoções, mesmo que não comprem naquele momento, o importante é ter uma base de contatos qualificados, quanto mais você tiver, mais dinheiro você vai ganhar.

1. email marketing aumenta o tráfego e o número de Page Views

Uma das formas de aumentar o tráfego do seu website, blog ou até mesmo loja virtual é fazendo email Marketing, as pessoas podem chegar ao seu site por diversos motivos, mas podem ir embora antes mesmo de efetuar uma compra, ler um post e fazer qualquer outra coisa que você tenha interesse, o que é muito comum.

Com uma boa ferramenta de email marketing você poderá aumentar o tráfego do seu website e manter as pessoas que realmente tem interesse no seu produto ou serviço, é um dos melhores ativos que você pode ter, consumidores em potencial que realmente estão dispostos a receber a sua oferta, e não apenas “paraquedistas” que entram no seu website e saem sem comprar nada, você deve dar um bom motivo para manterem relacionamento com sua empresa, e elas manterão.

2. email marketing gera sucesso em vendas

Uma campanha com um design atrativo utilizando a ferramenta apropriada fornece taxas de resposta superiores a outros métodos de marketing direto. Existem diversas variáveis que contribuem para taxas de resposta, mas estudos indicam que o email marketing obtêm uma taxa de resposta 5 vezes maior comparado ao email direto. Ao obter uma grande quantidade de pessoas interessadas no que você esta oferecendo, você imediatamente aumenta a possibilidade de realizar vendas.

Campanhas bem feitas, que cumprem com os requisitos anti-spam e as boas práticas como opt-in naturalmente possuem altas taxas de entrega e geram resultados cada vez mais satisfatórios para as empresas.

3. email marketing cria fidelidade

A maioria dos usuários nunca voltam ao seu blog ou website, essa é uma triste realidade, a maior parte das pessoas que trafegam pela rede vão embora mesmo que seu site tenha assuntos relevantes e um bom layout.

As pessoas só vão voltar ao seu website se você conseguir criar pelo menos uma estratégia que faça lembrar do seu produto ou serviço. Não quer dizer que seu site seja ruim, mas as pessoas simplesmente esquecem ou não encontram uma maneira de “salvar” o seu site para retornar. “Quantas vezes você navegou por algum site interessante, mas não estava em sua máquina, e quando quis localizar novamente foi um trabalho de parto.”

Fazer email marketing é uma maneira de oferecer as pessoas que entram no seu site a possibilidade de retornarem, além de agregar valor ao oferecer algo em troca como conteúdo, claro que você pode fazer isso com RSS, mas a estratégia é diferente (Você verá mais adiante) .

4. email marketing desenvolve relacionamento e confiança

Após um tempo recebendo informações as pessoas começam a sentir-se familiarizadas com a sua marca, você pode dissemina-la através das suas campanhas, dessa forma você ajuda a fixar sua marca na mente do seu futuro cliente.

Também é possível construir confiança, você pode desenvolver de diversas formas, uma delas é entregar a newsletter no prazo, nós já escrevemos sobre isso aqui antes em Dicas para melhorar sua marca na internet, com o tempo os assinantes tendem a responder as propostas de suas campanhas com maior frequência, porque já conhecem e confiam.

5. Aumente o poder do email marketing com RSS

Muitas pessoas ainda não sabem o que é RSS e a menos que você ofereça a elas uma opção de cadastro, como o email marketing oferece, elas vão embora, é evidente que tecnologias como RSS crescem a cada dia e você não precisa optar por um ou outro método, é até possível combinar o uso das tecnologias, RSS e eMail Marketing são duas grandes ferramentas e se forem usadas juntas tornam-se imbatíveis para gerar tráfego e manter a fidelidade dos clientes. A comunicação através de email começou quando a internet surgiu, e vai continuar sendo uma das formas de comunicação mais usadas do planeta.

6. Acompanhe o seu público-alvo com email marketing

Utilizar uma ferramenta como o SendNews para criar campanhas, traz a você uma grande oportunidade de utilizar as melhores ferramentas. Você pode acompanhar quais links tiveram mais cliques (é possível pesquisar e aprender sobre como as pessoas estão interagindo), além de segmentar os visitantes em grupos alvos com interesses específicos.

Por exemplo:

• Uma loja de calçados pode enviar uma campanha com um modelo de sapato para homens, enquanto mulheres recebem uma promoção de um tênis.

• Uma loja de bebidas pode enviar email com uma promoção sobre vinho para aficionados em vinhos, e outro para apreciadores de um bom whisky.

• Uma loja de informática pode enviar uma campanha oferecendo computadores Apple para adoradores da maça, e outro para os que curtem os modelos Sony Vaio.

• Um blogueiro pode enviar uma matéria específica para leitores que gostam de ler sobre culinária, e outra para os que gostam de ler sobre economia.

Os exemplos acima são apenas para você ter uma ideia, mas as possíbilidades são ilimitadas, segmentar o seu público-alvo por interesses vai ajudar você e a sua empresa a obter os melhores resultados. Então o que você esta esperando? Abra uma conta já no SendNews eMail Marketing!

Dica 6 e meia. Estamos sorteando um livro para os assinantes da nossa news, essa é mais uma estratégia para conquistar assinantes (de algo e receba em troca). Claro que queremos você como cliente e amigo, mas nesse processo a caminhada pode ser divertida para ambos, esperamos que o livro sobre o criador da empresa mais criativa do planeta, a Apple, inspire e traga ideias para vocês. Gostou ou tem alguma dica ? Comente abaixo.

Explique o Por quê.

Isso é muito importante se passou um tempo desde o cadastro e o primeiro eMail. Lembre seus assinantes, quando, onde e como foi feito o cadastro, pois eles podem não lembrar ou ligar seu eMail com o website que eles visitaram dias antes.

Algumas vezes um endereço de eMail é compartilhado entre dois ou mais parentes. Forneça detalhes que podem evitar uma situação onde pensem que seu eMail é um spam. Tente algo como “Você esta recebendo esse eMail porque fez o cadastro na nossa newsletter para receber novidades sobre nossos produtos”

Não atrase

A sua confirmação de eMail deve ser enviada rapidamente, isso significa que depois que o cadastro foi feito você pode configurar o seu programa para enviar uma resposta automática. Com o SendNews isso pode ser feito facilmente.

Ofereça uma saída

O ideal é você oferecer dupla confirmação, assim você evita mal entendidos, não é uma regra, mas você sempre deve oferecer uma saída, assim caso o assinante mude de ideia ele pode facilmente clicar no link descadastrar, isso é melhor do que ele não ver saída e marcar seu eMail como spam, além manchar a reputação da sua empresa.

Explique sobre o que trata-se

Essa é uma grande oportunidade de você explicar como vai ser o processo de entrega e atender as expectativas dos assinantes, explique com que frequência o assinante vai receber sua campanha, as pessoas podem ficar chateadas se você não deixar claro e passar a entregar todos os dias por exemplo.

O primeiro eMail que você envia é onde você deixa claro como as coisas vão ser, não gerando falsas expectativas, e o mais importante é cumprir o que promete!

1) Você pode pegar e-Mail’s das pessoas em feiras, eventos, ou até mesmo pelo telefone, ou ainda quando você visita um possível cliente, com a permissão dele é claro, e depois pode incluir manualmente na base de dados. Para isso utilize o formulário que vamos ensinar a colocar no seu site.

2) Você pode incluir um captador (formulário html) em qualquer tipo de site, seja no website da sua empresa, loja virtual ou blog e obter assinantes automaticamente na sua base de dados, essa é opção mais comum para você aumentar sua base.

Vou abordar a segunda opção de forma rápida, no exemplo vou utilizar o programa  para envio de eMail Marketing SendNews, você pode abrir uma conta gratuita para testar, mãos na massa:

1) No SendNews crie uma lista de assinantes através do menu superior Lista dos Assinantes

2) Clique na lista que você criou e irá aparecer diversas opções, clique em “Integração WebSite”, para especificar os campos personalizados que devem aparecer no formulário de cadastro ou captador clique sobre eles, para escolher mais de um, clique na tecla command no mac ou Alt no Windows.

3) Para criar o formulário de cadastro clique no botão “Generate subscription form html code”

É isso, agora é só copiar o código e colocar dentro da tag HTML body do seu site ou blog, se você não for o responsável ou não sabe como fazer para colocar o código repasse o mesmo ao webmaster que ele fará isso por você, ou aguarde nosso próximo post.

RSS (Really Simple Syndication) é uma tecnologia que veio para ficar, ele simplifica a vida dos leitores e a forma de você acessar conteúdos de web sites e blogs no meio de tanta informação, através de programas leitores RSS todos tem acesso a novidades e a possibilidade de ler as notícias mais interessantes sem acessar um web site ou blog, agora imagine unir essa tecnologia com o e-Mail Marketing?

Uma pesquisa realizada no final de 2008 e publicada em 2009 pelo Instituto Qualibest apontou que 87% dos trabalhadores brasileiros usam a internet no trabalho para fins pessoais, e outra pesquisa feita pela universidade de Melbourne pelo autor Brent cocker afirmou que “navegar pela internet atrás de informações torna as pessoas mais produtivas”, ou seja, seus clientes estão buscando agilidade pela informação e isso é possível implementar através do RSS em suas campanhas de eMail Marketing, com o SendNews você pode embutir os posts do seu site ou blog dentro das suas campanhas de eMail Marketing adicionando tags especiais de forma simples e ágil tornando fácil a disseminação do conteúdo produzido.

1. No Editor de campanhas o botão % dá acesso as tags do SendNews

Percentagem, abre menu de tags

2. Em conteúdo no menu personalizar > links de campanha escolha as tags RSS “RSS  Post Title” e “RSS Post Description” para adicionar as tags dentro do eMail para criar o conteúdo, para cada tag você pode configurar o máximo de caractér.

3. Para completar o RSS escolha a tag “RSS Fetching End Tag”

Existem determinados horários do dia que não são recomendados para o envio de campanhas. Por exemplo depois das 16:30 durante a semana. Existe uma grande chance que o eMail seja visto somente na manhã do dia seguinte junto com diversos outros eMail’s.

Por essa razão sexta-feira pela manhã é considerado o pior horário caso você esteja enviando eMails para empresas. Por outro lado, se você estiver enviando campanhas para consumidores a última sexta-feira do mês pode ser o dia de pagamento, e o melhor momento para enviar um eMail, quando as pessoas estão mais dispostas a comprar. É necessário observar também que dias de feriado não costumam trazer bons retornos, pois as pessoas normalmente estão menos receptivas.

Alguns clientes relataram que os melhores dias para envio de campanhas de eMail Marketing são terça e quinta-feira, no entanto ainda não encontramos a relação da causa, é importante observar que toda teoria deve vir da prática, então não é possível determinar de forma absoluta o melhor dia e melhor horário, recomendo a você aprendiz de feiticeiro fazer experimentos, observe seu concorrente, assine a newsletter dele e veja os horários que ele faz o envio, observe os seus próprios relatórios e taxas de abertura, o SendNews permite comparar o desempenho das campanhas, é possível analisar com facilidade a resposta dos seus assinantes em diferentes horários, o relatório é a parte fundamental para descobrir qual o melhor momento.

Se você estiver fazendo envio para diferentes países, segmente suas campanhas de eMail Marketing por país e experimente mandar para assinantes relevantes entre 11 da manhã e 15:00 horário local.