O SendNews, serviço da AveiaSoft como fornecedor de serviço de email marketing, adota políticas Anti-Spam para assegurar que seus clientes detentores de bases de emails enviem somente emails solicitados.

Essa política tem o objetivo de garantir que todas as pessoas que utilizam o serviço de email marketing SendNews utilizem as políticas de permissão, contribuindo direta e indiretamente para redução de práticas indesejáveis como o spam.

Como o SendNews combate o Spam

O SendNews oferece uma série de ferramentas que auxiliam seus clientes a combater o spam, além dessas ferramentas possuimos uma equipe responsável por monitorar os usuários, qualquer ação considerada irregular,(leia abaixo Termo de Adesão) poderá levar a  medidas de advertência, exclusão e cancelamento dos seviços oferecidos. Qualquer dúvida sobre spam, ou para reportar abusos, envie um email diretamente para nossa equipe abuse@sendnews.com.br.

Contatos na Base do SendNews

A AveiaSoft em nenhuma hipótese irá comercializar o contato de seus clientes, além disso garantimos total segurança dos contatos armazenados através do sistema SendNews Email Marketing.

Medidas anti-spam

É obrigatório o link de descadastro: Toda campanha enviada através do SendNews deve  ter um link de descadastro, isso permite com que qualquer pessoa possa sair da base de forma automática, o link de descadastro não evita que alguma pessoa receba um spam, mas segue as boas práticas do email marketing, ou marketing de permissão.

SPF: Através da tecnologia SPF nossos clientes poderão configurar os endereços dos servidores do SendNews e autorizar o envio de mensagem em nome do domínio da sua empresa, dessa forma o SendNews traz mais transparência e segurança aos seus  parceiros e provedores de email ISP’s.

Informações: Através do website do SendNews todos podem encontar muita informação sobre as melhores práticas de email marketing.

• Duplo Opt-in: O duplo (opt-in), ou confirmação de cadastro não é obrigatório, mas muito recomendado aos nossos clientes para evitar que outras pessoas cadastrem email’s de terceiros sem o consentimento dos mesmos.

Equipe Anti-Spam: Nós possuimos uma equipe para monitorar todas as campanhas enviadas através do SendNews, qualquer ação suspeita será imediatamente notificada, qualquer pessoa que receber um email de nossos clientes poderá entrar em contato com esse equipe para tirar dúvidas, bem como fazer denúncias para o email abuso@sendnews.com.br.

Termo de Adesão

Ao contratar o serviço SendNews da AveiaSoft automaticamente você estará aceitando as seguintes regras:

Só é permitido o envio de email’s para os destinátarios que solicitarem email’s da sua empresa através de algum canal de comunicação, seja ele via website, através de formulário, telemarketing, bem como feiras ou eventos da empresa.

• Após a contratação do serviço SendNews é obrigatório a elaboração e divulgação de políticas anti-spam pelo contratante.

Todos os canais de comunicação da empresa, incluindo meios off-line devem informar de forma clara e específica como os email’s de seus clientes serão armazenados, citando a contratação do serviço de email marketing SendNews, bem como sua política anti-spam.

Todos os emails enviados pela empresa deverão incluir links de descadastros no rodapé da campanha.

• Todos os contratantes do serviço SendNews assumem o compromisso de realizar apenas marketing de permissão, entende-se por (marketing de permissão) fazer o envio de email’s apenas aos destinatários que solicitaram  suas campanhas.

Esta política Anti-Spam poderá ser mudada sem aviso prévio, ao contratar o serviço de email marketing SendNews você deverá manter-se atualizado com relação a essa política, bem como cumprir todas as cláusulas acima, qualquer alteração nessa política será informada por email, para isso é fundamental que você mantenha seu email atualizado na conta do SendNews através do menu Meu Perfil.

Qualquer conta poderá ser cancelada a qualquer momento, sem reembolso, se constatada práticas abusivas como o spam por parte do contratante.

Essa política anti-spam vale para qualquer tipo de conta criada através do SendNews, os dados disponíveis no cadastro devem estar atualizados para que nossa equipe possa entrar em contato a qualquer momento, sob pena de desativação do mesmo sem aviso prévio.

•  Se a sua base possuir de 10.001 até 40.000 mil contatos ela deverá ser aprovada para aberturas de contas. Será feito um envio para 15% da base escolhido de forma aleatória para analizarmos o comportamento da mesma. A primeira campanha deverá ser em formato texto. Caso sua base seja aprovada sua campanha poderá ser enviada para toda base em formato HTML e texto.

Última modificação: 14 de Setembro de 2009